本發(fā)明涉及iptv運(yùn)營(yíng)管理，具體涉及一種iptv業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)及節(jié)目?jī)?nèi)容個(gè)性化智能推薦方法。

背景技術(shù)：

1、利用智能推薦算法，能夠使iptv業(yè)務(wù)向終端用戶智能推薦其感興趣的節(jié)目?jī)?nèi)容，提高了用戶體驗(yàn)。

2、為提高推薦的準(zhǔn)確性和針對(duì)性，中國(guó)發(fā)明專利cn107071578b公開了一種iptv節(jié)目推薦方法，將用戶的觀看場(chǎng)景在時(shí)間維度上進(jìn)行擴(kuò)展和延伸，發(fā)現(xiàn)用戶周期性的觀看場(chǎng)景；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的觀看場(chǎng)景，不直接基于內(nèi)容進(jìn)行推薦，而是根據(jù)觀看場(chǎng)景分割為多個(gè)興趣用戶，利用興趣用戶之間的相似性進(jìn)行推薦，同時(shí)識(shí)別當(dāng)前的觀看場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)更加針對(duì)性的推薦；在推薦的內(nèi)容上，并不僅僅局限于點(diǎn)播，而是融合直播和點(diǎn)播，采用了聯(lián)合推薦的策略，從歷史影料庫(kù)和當(dāng)前直播的節(jié)目中推薦用戶感興趣的節(jié)目，生成推薦列表推送給用戶，使用戶得到更加全面的推薦節(jié)目。

3、然而，該方案中，歷史節(jié)目和直播推薦節(jié)目列表位于iptv主頁(yè)，用戶需要退出當(dāng)前節(jié)目，返回iptv主頁(yè)才能對(duì)推薦列表進(jìn)行選擇，使用不方便，用戶體驗(yàn)差。另外，該方案未披露iptv業(yè)務(wù)的智能運(yùn)營(yíng)管理，無(wú)法可靠地對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行過(guò)濾清洗，切實(shí)保證內(nèi)容的安全性和有效性。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、針對(duì)上述缺陷，本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題在于提供一種iptv業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)及節(jié)目?jī)?nèi)容個(gè)性化智能推薦方法，以解決現(xiàn)有技術(shù)用戶體驗(yàn)差，無(wú)法保證內(nèi)容的安全性和有效性的問(wèn)題。

2、為此，本技術(shù)的第一方面提供了一種iptv業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，包括智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)策略服務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)容推薦系統(tǒng)、用戶中心、采集系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)和消息處理平臺(tái)，iptv終端通過(guò)apk封裝組件與智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)策略服務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)容推薦系統(tǒng)、用戶中心和大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行交互，傳遞請(qǐng)求，展示返回節(jié)目：

3、智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)用于創(chuàng)建、編排、分發(fā)iptv頻道以及配置運(yùn)營(yíng)策略、人像虛擬融合頻道編輯，所述運(yùn)營(yíng)策略包括：墊片、試看時(shí)長(zhǎng)、是否自動(dòng)補(bǔ)齊、黑名單、白名單、切播方式以及保底策略中的至少一種；人像虛擬融合頻道編輯用于將人像虛擬融合頻道標(biāo)簽發(fā)送給內(nèi)容推薦系統(tǒng)；其中，iptv頻道包括多個(gè)直播頻道和至少一個(gè)虛擬融合頻道，可響應(yīng)于頻道切換請(qǐng)求在直播頻道和虛擬融合頻道之間直接切換；

4、內(nèi)容推薦系統(tǒng)用于根據(jù)用戶畫像和用戶分層分類以及智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上配置的運(yùn)營(yíng)策略，從媒資庫(kù)中獲取相應(yīng)的推薦節(jié)目；其中通過(guò)采集系統(tǒng)利用apk封裝組件中的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)收集用戶行為數(shù)據(jù)發(fā)送給大數(shù)據(jù)平臺(tái)，生成用戶畫像和用戶分層分類，并根據(jù)當(dāng)前用戶id同步給內(nèi)容推薦系統(tǒng)；

5、動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)策略服務(wù)系統(tǒng)用于根據(jù)用戶id、用戶請(qǐng)求和運(yùn)營(yíng)策略動(dòng)態(tài)調(diào)度不同的服務(wù)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)返回的推薦節(jié)目進(jìn)行過(guò)濾、清洗、補(bǔ)充，編排生成epg中虛擬融合頻道的推薦節(jié)目列表；所述虛擬融合頻道為直播和點(diǎn)播融合頻道，虛擬融合頻道的畫面包括當(dāng)前播放畫面和多個(gè)推薦節(jié)目浮窗，根據(jù)推薦節(jié)目列表分別填充在推薦節(jié)目浮窗內(nèi)，且可響應(yīng)于每一次的節(jié)目滑屏請(qǐng)求，將當(dāng)前焦點(diǎn)移動(dòng)到對(duì)應(yīng)的推薦節(jié)目浮窗內(nèi)，同時(shí)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略動(dòng)態(tài)調(diào)度，刷新推薦節(jié)目列表；

6、用戶中心用于保存各用戶的人像虛擬融合頻道標(biāo)簽，并根據(jù)當(dāng)前用戶id同步給內(nèi)容推薦系統(tǒng)；

7、消息處理平臺(tái)用于處理智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)發(fā)出的插播請(qǐng)求消息，并根據(jù)插播請(qǐng)求消息的適用范圍執(zhí)行相應(yīng)的操作，或者接受插播請(qǐng)求，或者丟棄插播請(qǐng)求消息。

8、基于以上的技術(shù)方案，本技術(shù)利用內(nèi)容推薦系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)策略服務(wù)系統(tǒng)的相互配合，對(duì)返回的推薦節(jié)目進(jìn)行過(guò)濾、清洗、補(bǔ)充，編排生成虛擬融合頻道的推薦節(jié)目列表，且虛擬融合頻道為直播和點(diǎn)播融合頻道，虛擬融合頻道的畫面包括當(dāng)前播放畫面和多個(gè)推薦節(jié)目浮窗，根據(jù)推薦節(jié)目列表分別填充在所述推薦節(jié)目浮窗，可響應(yīng)于每一次的節(jié)目滑屏請(qǐng)求，刷新推薦節(jié)目列表。由此，針對(duì)用戶特性，進(jìn)行個(gè)性化匹配和推薦，利用直播的表現(xiàn)形式實(shí)現(xiàn)點(diǎn)播內(nèi)容直播化，直播內(nèi)容相關(guān)化，將直播用戶的流量導(dǎo)流至點(diǎn)播，提升觀看點(diǎn)播的用戶數(shù)，促進(jìn)了增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。并且，使用方便，用戶體驗(yàn)好。

9、在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)包括：

10、頻道運(yùn)營(yíng)模塊，用于管理iptv頻道，包括iptv頻道的創(chuàng)建、制定運(yùn)營(yíng)策略以及頻道編排和分發(fā)；

11、內(nèi)容管理模塊，用于管理節(jié)目?jī)?nèi)容，包括黑名單管理單元、內(nèi)容收回/刪除/下線管理單元和人工干預(yù)單元，其中，人工干預(yù)單元用于完成定時(shí)或?qū)崟r(shí)插播內(nèi)容操作；

12、人工干預(yù)模塊，用于配置定時(shí)/實(shí)時(shí)插播內(nèi)容。

13、該實(shí)現(xiàn)方式，通過(guò)內(nèi)容管理和人工干預(yù)實(shí)現(xiàn)了節(jié)目?jī)?nèi)容的自動(dòng)運(yùn)營(yíng)，提高了效率。

14、在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)策略服務(wù)系統(tǒng)包括：

15、動(dòng)態(tài)策略判斷模塊，用于根據(jù)用戶id，獲取用戶畫像、用戶分層分類以及人像虛擬融合頻道標(biāo)簽，判斷當(dāng)前采用的運(yùn)營(yíng)策略；

16、動(dòng)態(tài)策略調(diào)度模塊，用于根據(jù)用戶id以及用戶請(qǐng)求動(dòng)態(tài)調(diào)度不同的服務(wù)，切換頻道或者獲取推薦節(jié)目；

17、內(nèi)容干預(yù)服務(wù)模塊，用于根據(jù)內(nèi)容推薦系統(tǒng)的推薦內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容清洗、過(guò)濾和重排，并結(jié)合人工干預(yù)的內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略編排生成推薦節(jié)目列表，所述人工干預(yù)包括人工干預(yù)實(shí)時(shí)插播和定時(shí)插播。

18、該實(shí)現(xiàn)方式，通過(guò)對(duì)推薦節(jié)目的內(nèi)容清洗、過(guò)濾和重排，可避免出現(xiàn)節(jié)目無(wú)法播放的情況，用戶體驗(yàn)好。

19、在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述消息處理平臺(tái)用于處理智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)發(fā)出的插播請(qǐng)求消息，并根據(jù)插播請(qǐng)求消息的適用范圍執(zhí)行相應(yīng)的操作包括；

20、如果插播請(qǐng)求消息的適用范圍為全局，則根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略中的切播方式執(zhí)行插播請(qǐng)求；

21、如果插播請(qǐng)求消息的適用范圍為虛擬融合頻道，則只能匹配該虛擬融合頻道，如果iptv終端沒有處于該虛擬融合頻道下，則丟棄該插播請(qǐng)求消息；如果iptv終端處于該虛擬融合頻道下，則根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略中的切播方式執(zhí)行相應(yīng)的插播請(qǐng)求。

22、在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述內(nèi)容推薦系統(tǒng)包括多種推薦算法，并通過(guò)對(duì)虛擬融合頻道、推薦位埋點(diǎn)和推薦節(jié)目數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析調(diào)整推薦算法，所述統(tǒng)計(jì)分析包括點(diǎn)擊量和播放量。

23、本技術(shù)的第二方面提供了一種iptv節(jié)目?jī)?nèi)容個(gè)性化智能推薦方法，包括以下步驟：

24、創(chuàng)建iptv虛擬融合頻道，所述虛擬融合頻道為直播和點(diǎn)播融合頻道，可響應(yīng)于頻道切換請(qǐng)求在直播頻道和虛擬融合頻道之間直接切換，虛擬融合頻道的畫面包括當(dāng)前播放畫面和多個(gè)推薦節(jié)目浮窗；

25、根據(jù)用戶每日的收視行為、操作行為和消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，描繪用戶的用戶特征、收視特征和消費(fèi)特征，構(gòu)建用戶畫像；根據(jù)用戶的歷史訂購(gòu)數(shù)據(jù)，對(duì)用戶進(jìn)行分層分類；

26、根據(jù)用戶畫像和用戶分層分類以及智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上配置的運(yùn)營(yíng)策略，從媒資庫(kù)中獲取相應(yīng)的推薦節(jié)目；

27、根據(jù)用戶id、用戶請(qǐng)求和運(yùn)營(yíng)策略動(dòng)態(tài)調(diào)度不同的服務(wù)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)返回的推薦節(jié)目進(jìn)行過(guò)濾、清洗、補(bǔ)充，編排生成epg中虛擬融合頻道的推薦節(jié)目列表，所述推薦節(jié)目列表中的第一個(gè)為默認(rèn)節(jié)目；

28、響應(yīng)于打開虛擬融合頻道請(qǐng)求，從epg獲取推薦節(jié)目列表，并播放默認(rèn)節(jié)目，同時(shí)顯示推薦節(jié)目浮窗；

29、根據(jù)推薦節(jié)目列表分別填充在所述推薦節(jié)目浮窗，且響應(yīng)于喚醒請(qǐng)求，在所述當(dāng)前播放畫面上顯示所述推薦節(jié)目浮窗；

30、響應(yīng)于每一次的節(jié)目滑屏請(qǐng)求，將當(dāng)前焦點(diǎn)移動(dòng)到對(duì)應(yīng)的推薦節(jié)目浮窗內(nèi)，同時(shí)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略動(dòng)態(tài)調(diào)度，刷新推薦節(jié)目列表。

31、在上述方法中，優(yōu)選地，所述喚醒請(qǐng)求由打開所述虛擬融合頻道的操作生成，所述頻道切換請(qǐng)求由操作遙控器上的左、右方向鍵或者數(shù)字鍵輸入生成，所述節(jié)目滑屏請(qǐng)求由操作遙控器上的上、下方向鍵發(fā)出，所述播放請(qǐng)求由操作遙控器上的確定鍵發(fā)出。

32、在上述方法中，優(yōu)選地，所述多個(gè)推薦節(jié)目浮窗按一排水平排列在虛擬融合頻道的當(dāng)前播放畫面的下部。

33、在上述方法中，優(yōu)選地，響應(yīng)于每一次的節(jié)目滑屏請(qǐng)求，將當(dāng)前焦點(diǎn)移動(dòng)到對(duì)應(yīng)的推薦節(jié)目浮窗內(nèi)，同時(shí)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略動(dòng)態(tài)調(diào)度，刷新推薦節(jié)目列表，包括以下步驟：

34、判斷當(dāng)前焦點(diǎn)位置是否位于最左端或最右端的一個(gè)推薦節(jié)目浮窗內(nèi)；

35、如果不是，響應(yīng)于向左滑動(dòng)請(qǐng)求，將焦點(diǎn)移動(dòng)到前一個(gè)推薦節(jié)目浮窗內(nèi)，響應(yīng)于向右滑動(dòng)請(qǐng)求，焦點(diǎn)移動(dòng)到后一個(gè)推薦節(jié)目浮窗內(nèi)；

36、如果位于最左端的推薦節(jié)目浮窗內(nèi)，響應(yīng)于向左滑動(dòng)請(qǐng)求，epg中虛擬融合頻道的推薦節(jié)目列表整體向前移動(dòng)一位，并填充在推薦節(jié)目浮窗內(nèi)，響應(yīng)于向右滑動(dòng)請(qǐng)求，焦點(diǎn)移動(dòng)到后一個(gè)推薦節(jié)目浮窗內(nèi)；

37、如果位于最右端的推薦節(jié)目浮窗內(nèi)，響應(yīng)于向左滑動(dòng)請(qǐng)求，焦點(diǎn)移動(dòng)到前一個(gè)推薦節(jié)目浮窗內(nèi)，響應(yīng)于向右滑動(dòng)請(qǐng)求，epg中虛擬融合頻道的推薦節(jié)目列表整體后移動(dòng)，并填充在推薦節(jié)目浮窗內(nèi)；

38、每次響應(yīng)向左滑動(dòng)請(qǐng)求或者向右滑動(dòng)請(qǐng)求，觸發(fā)一次智能推薦操作。

39、在上述方法中，優(yōu)選地，所述推薦節(jié)目包括直播節(jié)目、回看節(jié)目、點(diǎn)播節(jié)目和短視頻節(jié)目。

40、由上述技術(shù)方案可知，本發(fā)明提供的iptv業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)及節(jié)目?jī)?nèi)容個(gè)性化智能推薦方法，解決了現(xiàn)有技術(shù)用戶體驗(yàn)差，無(wú)法切實(shí)保證內(nèi)容的安全性和有效性的問(wèn)題。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有以下有益效果：

41、針對(duì)用戶特性，進(jìn)行個(gè)性化匹配和推薦，利用直播的表現(xiàn)形式實(shí)現(xiàn)點(diǎn)播內(nèi)容直播化，直播內(nèi)容相關(guān)化，將直播用戶的流量導(dǎo)流至點(diǎn)播，提升觀看點(diǎn)播的用戶數(shù)，促進(jìn)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。