本技術(shù)涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及一種影響因子的確定方法、裝置及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、隨著通信技術(shù)的發(fā)展，用戶數(shù)量逐漸增多，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魯?shù)量。運(yùn)營(yíng)商可以對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，確定對(duì)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)指標(biāo)影響程度較大的用戶行為，并根據(jù)影響程度較大的用戶行為制定策略，以爭(zhēng)取較多的用戶。

2、但是，用戶行為較為復(fù)雜，導(dǎo)致對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)產(chǎn)生影響的因子較多。例如，用戶行為可以為以下任意一項(xiàng)：用戶開通的手機(jī)卡類型、用戶使用的套餐類型、用戶所在的區(qū)域，一個(gè)用戶行為可以作為一個(gè)影響因子。因此，工作人員需要從大量的影響因子中確定影響程度較大的影響因子，僅通過(guò)人為分析可能會(huì)降低確定影響因子的準(zhǔn)確性。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本技術(shù)提供一種影響因子的確定方法、裝置及存儲(chǔ)介質(zhì)，用于提高確定影響因子的準(zhǔn)確性。

2、為達(dá)到上述目的，本技術(shù)采用如下技術(shù)方案：

3、第一方面，本技術(shù)提供一種影響因子的確定方法。該方法包括：獲取多個(gè)指標(biāo)變量，指標(biāo)變量為業(yè)務(wù)指標(biāo)在兩個(gè)時(shí)段內(nèi)的變化量，指標(biāo)變量對(duì)應(yīng)至少一個(gè)影響因子。對(duì)于每個(gè)指標(biāo)變量，根據(jù)指標(biāo)變量，確定第一影響度，以確定多個(gè)第一影響度，第一影響度用于指示至少一個(gè)影響因子對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的影響程度。根據(jù)多個(gè)第一影響度，確定至少一個(gè)影響因子中每個(gè)影響因子的第二影響度，第二影響度用于指示影響因子對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的影響程度。根據(jù)至少一個(gè)影響因子中每個(gè)影響因子的第二影響度，確定至少一個(gè)目標(biāo)因子，目標(biāo)因子為第二影響度大于預(yù)設(shè)影響度閾值的影響因子。

4、可選的，影響因子的確定方法還可以包括：獲取多個(gè)時(shí)段的業(yè)務(wù)指標(biāo)。根據(jù)多個(gè)時(shí)段的業(yè)務(wù)指標(biāo)生成多個(gè)指標(biāo)組合，指標(biāo)組合包括：具有相同時(shí)間特征的兩個(gè)時(shí)段的業(yè)務(wù)指標(biāo)。上述“獲取多個(gè)指標(biāo)變量”包括：對(duì)于每個(gè)指標(biāo)組合，根據(jù)指標(biāo)組合，生成指標(biāo)變量，以確定多個(gè)指標(biāo)變量。

5、可選的，兩個(gè)時(shí)段包括：第一時(shí)段和第二時(shí)段，第一時(shí)段早于第二時(shí)段。影響因子的確定方法還可以包括：根據(jù)多個(gè)指標(biāo)變量和每個(gè)指標(biāo)變量對(duì)應(yīng)的第一時(shí)段的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定指標(biāo)變化率。上述“根據(jù)指標(biāo)變量，確定第一影響度”包括：根據(jù)指標(biāo)變化率和指標(biāo)變量對(duì)應(yīng)的第一時(shí)段的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定指標(biāo)基準(zhǔn)，指標(biāo)基準(zhǔn)用于指示業(yè)務(wù)指標(biāo)在兩個(gè)時(shí)段內(nèi)的目標(biāo)變化量。根據(jù)指標(biāo)變量和指標(biāo)基準(zhǔn)，確定目標(biāo)差值，目標(biāo)差值為指標(biāo)變量與指標(biāo)基準(zhǔn)之間的差值。根據(jù)目標(biāo)差值與每個(gè)指標(biāo)變量對(duì)應(yīng)的第一時(shí)段的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定第一影響度。

6、可選的，一個(gè)指標(biāo)變量對(duì)應(yīng)一個(gè)業(yè)務(wù)信息，業(yè)務(wù)信息包括至少一個(gè)影響因子。上述“根據(jù)多個(gè)第一影響度，確定至少一個(gè)影響因子中每個(gè)影響因子的第二影響度”包括：對(duì)于每個(gè)影響因子，根據(jù)目標(biāo)操作，確定影響因子的第二影響度，以確定每個(gè)影響因子的第二影響度。目標(biāo)操作包括：基于待測(cè)因子從多個(gè)業(yè)務(wù)信息中確定至少一個(gè)目標(biāo)信息，待測(cè)因子為至少一個(gè)影響因子中任一影響因子，目標(biāo)信息為存在待測(cè)因子的業(yè)務(wù)信息。根據(jù)每個(gè)目標(biāo)信息對(duì)應(yīng)的第一影響度，確定待測(cè)因子的第二影響度。

7、第二方面，本技術(shù)提供一種影響因子的確定裝置，該裝置包括：獲取模塊和處理模塊。

8、獲取模塊，用于獲取多個(gè)指標(biāo)變量，指標(biāo)變量為業(yè)務(wù)指標(biāo)在兩個(gè)時(shí)段內(nèi)的變化量，指標(biāo)變量對(duì)應(yīng)至少一個(gè)影響因子。處理模塊，用于對(duì)于每個(gè)指標(biāo)變量，根據(jù)指標(biāo)變量，確定第一影響度，以確定多個(gè)第一影響度，第一影響度用于指示至少一個(gè)影響因子對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的影響程度。處理模塊，還用于根據(jù)多個(gè)第一影響度，確定至少一個(gè)影響因子中每個(gè)影響因子的第二影響度，第二影響度用于指示影響因子對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的影響程度。處理模塊，還用于根據(jù)至少一個(gè)影響因子中每個(gè)影響因子的第二影響度，確定至少一個(gè)目標(biāo)因子，目標(biāo)因子為第二影響度大于預(yù)設(shè)影響度閾值的影響因子。

9、可選的，獲取模塊，還用于獲取多個(gè)時(shí)段的業(yè)務(wù)指標(biāo)。處理模塊，還用于根據(jù)多個(gè)時(shí)段的業(yè)務(wù)指標(biāo)生成多個(gè)指標(biāo)組合，指標(biāo)組合包括：具有相同時(shí)間特征的兩個(gè)時(shí)段的業(yè)務(wù)指標(biāo)。處理模塊，具體用于對(duì)于每個(gè)指標(biāo)組合，根據(jù)指標(biāo)組合，生成指標(biāo)變量，以確定多個(gè)指標(biāo)變量。

10、可選的，兩個(gè)時(shí)段包括：第一時(shí)段和第二時(shí)段，第一時(shí)段早于第二時(shí)段。處理模塊，還用于根據(jù)多個(gè)指標(biāo)變量和每個(gè)指標(biāo)變量對(duì)應(yīng)的第一時(shí)段的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定指標(biāo)變化率。處理模塊，具體用于根據(jù)指標(biāo)變化率和指標(biāo)變量對(duì)應(yīng)的第一時(shí)段的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定指標(biāo)基準(zhǔn)，指標(biāo)基準(zhǔn)用于指示業(yè)務(wù)指標(biāo)在兩個(gè)不同時(shí)段內(nèi)的目標(biāo)變化量。處理模塊，具體用于根據(jù)指標(biāo)變量和指標(biāo)基準(zhǔn)，確定目標(biāo)差值，目標(biāo)差值為指標(biāo)變量與指標(biāo)基準(zhǔn)之間的差值。處理模塊，具體用于根據(jù)目標(biāo)差值與每個(gè)指標(biāo)變量對(duì)應(yīng)的第一時(shí)段的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定第一影響度。

11、可選的，一個(gè)指標(biāo)變量對(duì)應(yīng)一個(gè)業(yè)務(wù)信息，業(yè)務(wù)信息包括至少一個(gè)影響因子。處理模塊，還用于對(duì)于每個(gè)影響因子，根據(jù)目標(biāo)操作，確定影響因子的第二影響度，以確定每個(gè)影響因子的第二影響度。目標(biāo)操作包括：處理模塊，具體用于基于待測(cè)因子從多個(gè)業(yè)務(wù)信息中確定至少一個(gè)目標(biāo)信息，待測(cè)因子為至少一個(gè)影響因子中任一影響因子，目標(biāo)信息為存在待測(cè)因子的業(yè)務(wù)信息。處理模塊，具體用于根據(jù)每個(gè)目標(biāo)信息對(duì)應(yīng)的第一影響度，確定待測(cè)因子的第二影響度。

12、第三方面，本技術(shù)提供了一種影響因子的確定裝置，該裝置包括：處理器和存儲(chǔ)器。處理器和存儲(chǔ)器耦合。存儲(chǔ)器用于存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)程序，該一個(gè)或多個(gè)程序包括計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令，當(dāng)該影響因子的確定裝置運(yùn)行時(shí)，處理器執(zhí)行該存儲(chǔ)器存儲(chǔ)的該計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令，以實(shí)現(xiàn)如第一方面中的任一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中所描述的影響因子的確定方法。

13、第四方面，本技術(shù)提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中存儲(chǔ)有指令，當(dāng)指令在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行時(shí)，使得計(jì)算機(jī)執(zhí)行上述第一方面中的任一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中所描述的影響因子的確定方法。

14、第五方面，本技術(shù)提供了一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括計(jì)算機(jī)程序，當(dāng)其計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)，使得計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)如第一方面中的任一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中所描述的影響因子的確定方法。

15、上述方案中，影響因子的確定裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)或者計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品所能解決的技術(shù)問(wèn)題以及實(shí)現(xiàn)的技術(shù)效果可以參見(jiàn)上述第一方面所解決的技術(shù)問(wèn)題以及技術(shù)效果，在此不再贅述。

16、本技術(shù)提供的技術(shù)方案至少帶來(lái)以下有益效果：服務(wù)器可以獲取多個(gè)指標(biāo)變量，指標(biāo)變量為業(yè)務(wù)指標(biāo)在兩個(gè)時(shí)段內(nèi)的變化量，指標(biāo)變量對(duì)應(yīng)至少一個(gè)影響因子。對(duì)于每個(gè)指標(biāo)變量，服務(wù)器可以根據(jù)指標(biāo)變量，確定第一影響度，以確定多個(gè)第一影響度，第一影響度用于指示至少一個(gè)影響因子對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的影響程度。服務(wù)器可以根據(jù)多個(gè)第一影響度，確定至少一個(gè)影響因子中每個(gè)影響因子的第二影響度，第二影響度用于指示影響因子對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的影響程度。服務(wù)器可以根據(jù)至少一個(gè)影響因子對(duì)每個(gè)影響因子的第二影響度，確定至少一個(gè)目標(biāo)因子，目標(biāo)因子為第二影響度大于預(yù)設(shè)影響度閾值的影響因子。這樣一來(lái)，服務(wù)器可以通過(guò)計(jì)算得到至少一個(gè)影響因子對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的影響程度，再得到每個(gè)影響因子對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的影響程度，從而確定影響程度較大的影響因子，可以提高確定影響因子的準(zhǔn)確性。